Términos y condiciones

Escandea permite gestionar ingredientes, recetas, subrecetas, mermas, costes, precios de venta y métricas relacionadas. Algunas funciones, límites y complementos dependen del plan activo.

Las funciones disponibles, el precio, la periodicidad, los impuestos y cualquier límite aplicable se muestran en la página de precios y en el proceso de pago. La información mostrada en el checkout prevalece para esa contratación.

El plan Gratis no tiene coste y forma parte de él el boletín de Escandea: correos con consejos de escandallos, precios y novedades del producto, con una frecuencia orientativa de una a dos veces al mes. Todos los correos incluyen un enlace para darse de baja con un clic, y darse de baja no afecta al uso de la cuenta.

Para crear una cuenta debes facilitar datos correctos, tener capacidad para aceptar estas condiciones y ser mayor de 18 años. Si actúas en nombre de una organización, declaras que puedes vincularla.

Eres responsable de la actividad realizada con tus credenciales. No compartas contraseñas. El número de usuarios o locales permitido depende del plan mostrado en la aplicación.

Conservas los derechos que te correspondan sobre las recetas, ingredientes, costes, imágenes y demás contenido que introduzcas. Concedes al prestador únicamente los permisos técnicos necesarios para alojarlo, procesarlo, sincronizarlo y mostrarlo mientras se presta el servicio.

Debes tener derecho a introducir ese contenido y evitar datos personales innecesarios.

Escandea no usa tus recetas, costes o escandallos para entrenar modelos propios. Si solicitas el escaneo de una factura, el archivo se procesa mediante Google Gemini exclusivamente para devolver la extracción solicitada, según se explica en la política de privacidad.

Esta parte se refiere a los pagos con tarjeta hechos en la web; las suscripciones contratadas en la app iOS se rigen por el apartado «Suscripciones en la App Store» de más abajo. Stripe procesa los pagos con tarjeta. Las suscripciones de pago se renuevan con la periodicidad mostrada en el checkout hasta que se cancelan. Puedes gestionar la suscripción desde el portal de facturación enlazado en tu perfil cuando tengas un plan de pago activo.

La cancelación evita futuras renovaciones y, salvo que el checkout, una oferta concreta o la ley indiquen otra cosa, no genera por sí sola un reembolso del periodo ya iniciado. No se garantizan resultados económicos concretos. Cualquier promoción deberá constar expresamente antes del pago.

Podemos cambiar precios o planes para periodos futuros. Un cambio que afecte a una suscripción activa se comunicará antes de la siguiente renovación cuando resulte aplicable.

Garantía de 30 días (solo pagos con tarjeta en la web): si solicitas la baja por el canal de contacto dentro de los 30 días siguientes al primer pago de una suscripción, mensual o anual, devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago. La garantía se aplica una sola vez por cliente y no cubre periodos posteriores a la primera renovación.

Precio de lanzamiento (solo pagos con tarjeta en la web): mientras la ventana de lanzamiento publicada en la página de precios esté abierta, quien contrate dentro de ella conserva su precio en las renovaciones sucesivas mientras la suscripción se mantenga activa sin interrupción. El montaje de carta se contrata aparte y su garantía consiste en la entrega en el plazo de días laborables indicado, contado desde la recepción completa de los materiales solicitados; en caso contrario se devuelve el importe del montaje.

Suscripciones en la App Store

Si contratas Carta Bajo Control desde la app iOS (en suscripción mensual, anual o en la modalidad de pago único sin renovación), el cobro lo hace Apple con el método de pago de tu Apple ID, no Escandea ni Stripe. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente cada mes o cada año salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso, y Apple cobra la renovación en las 24 horas anteriores a su fin. Si empiezas con una prueba gratuita (7 días en el plan mensual o 14 días en el plan anual) y no la cancelas antes de que acabe, pasa a ser de pago. La modalidad de pago único desbloquea Carta Bajo Control sin renovación periódica y puede restaurarse en tus dispositivos desde «Restaurar compras».

Puedes gestionar o cancelar la suscripción en cualquier momento en Ajustes › tu nombre › Suscripciones, en tu iPhone o iPad. Eliminar la app o la cuenta de Escandea no cancela por sí solo la suscripción de Apple: cancélala también desde esos ajustes.

Los reembolsos de las compras hechas en la App Store los gestiona Apple y se piden a Apple en reportaproblem.apple.com. La garantía de 30 días y el precio de lanzamiento descritos arriba solo valen para pagos con tarjeta en la web, no para compras dentro de la app.

Los cálculos dependen de las cantidades, unidades, costes, IVA, mermas y precios que introduzcas. Revisa la información antes de tomar decisiones. Escandea sirve de apoyo y no presta asesoramiento contable, fiscal, laboral, sanitario o jurídico.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no se publica un SLA ni se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, actualizaciones o incidencias de proveedores.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del producto o de la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado antes de entrar en vigor cuando sea necesario.

Se aplica la legislación que corresponda al titular y al usuario, sin limitar los derechos imperativos aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados competentes conforme a esas normas.

Para consultas contractuales, facturación o soporte, utiliza el formulario de contacto.