Condiciones del servicio
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el acceso, la contratación y el uso de Escandea conforme al funcionamiento actual del servicio.
Última actualización: 13 de julio de 2026
1. Prestador del servicio
Escandea es la marca del software. Los datos y canales de contacto aplicables a la relación contractual figuran a continuación.
Contacto legal y de privacidad
Para consultas contractuales, de privacidad o para ejercer tus derechos, usa el formulario de contacto.
2. Qué ofrece Escandea
Escandea permite gestionar ingredientes, recetas, subrecetas, mermas, costes, precios de venta y métricas relacionadas. Algunas funciones, límites y complementos dependen del plan activo.
Las funciones disponibles, el precio, la periodicidad, los impuestos y cualquier límite aplicable se muestran en la página de precios y en el proceso de pago. La información mostrada en el checkout prevalece para esa contratación.
3. Cuenta y acceso
Para crear una cuenta debes facilitar datos correctos, tener capacidad para aceptar estas condiciones y ser mayor de 18 años. Si actúas en nombre de una organización, declaras que puedes vincularla.
Eres responsable de la actividad realizada con tus credenciales. No compartas contraseñas. El número de usuarios o locales permitido depende del plan mostrado en la aplicación.
4. Uso permitido
- Usar el servicio únicamente para fines lícitos y relacionados con tu actividad.
- Mantener tus credenciales protegidas y avisar si detectas un acceso no autorizado.
- No intentar eludir límites, permisos, medidas de seguridad o restricciones técnicas.
- No introducir malware, saturar el servicio, extraer datos de forma abusiva ni vulnerar derechos de terceros.
Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio, cumplir la ley, resolver un impago o detener un uso abusivo. Cuando sea posible, informaremos antes y daremos una vía para resolver la incidencia.
5. Tus recetas y datos
Conservas los derechos que te correspondan sobre las recetas, ingredientes, costes, imágenes y demás contenido que introduzcas. Concedes al prestador únicamente los permisos técnicos necesarios para alojarlo, procesarlo, sincronizarlo y mostrarlo mientras se presta el servicio.
Debes tener derecho a introducir ese contenido y evitar datos personales innecesarios.
Escandea no usa tus recetas, costes o escandallos para entrenar modelos propios. Si solicitas el escaneo de una factura, el archivo se procesa mediante Google Gemini exclusivamente para devolver la extracción solicitada, según se explica en la política de privacidad.
6. Pagos, renovación y cancelación
Stripe procesa los pagos. Las suscripciones de pago se renuevan con la periodicidad mostrada en el checkout hasta que se cancelan. Puedes gestionar la suscripción desde el portal de facturación enlazado en tu perfil cuando tengas un plan de pago activo.
La cancelación evita futuras renovaciones y, salvo que el checkout, una oferta concreta o la ley indiquen otra cosa, no genera por sí sola un reembolso del periodo ya iniciado. No se garantizan resultados económicos concretos. Cualquier promoción deberá constar expresamente antes del pago.
Podemos cambiar precios o planes para periodos futuros. Un cambio que afecte a una suscripción activa se comunicará antes de la siguiente renovación cuando resulte aplicable.
7. Cálculos y disponibilidad
Los cálculos dependen de las cantidades, unidades, costes, IVA, mermas y precios que introduzcas. Revisa la información antes de tomar decisiones. Escandea sirve de apoyo y no presta asesoramiento contable, fiscal, laboral, sanitario o jurídico.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no se publica un SLA ni se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, actualizaciones o incidencias de proveedores.
8. Software y contenidos de Escandea
El uso de una cuenta no transfiere la propiedad del software, la marca ni sus contenidos. Se concede un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible mientras la cuenta esté activa y se cumplan estas condiciones. No puedes copiar, revender o explotar el servicio fuera de los usos permitidos por la ley o por una autorización escrita.
9. Cierre de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde el perfil. El cierre elimina el acceso y activa el borrado de los datos asociados, sin perjuicio de información que deba conservarse por obligaciones legales, prevención del fraude o copias de seguridad durante un periodo limitado. La política de privacidad ofrece más detalle.
10. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del producto o de la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado antes de entrar en vigor cuando sea necesario.
Se aplica la legislación que corresponda al titular y al usuario, sin limitar los derechos imperativos aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados competentes conforme a esas normas.
Para consultas contractuales, facturación o soporte, utiliza el formulario de contacto.